เรื่องเล่าจากสาวไอที

 

จากประสบการณ์

ในการเป็น ผู้จัดการโครงการหรือเรียกสั้นๆว่า project manager เกี่ยวกับสายงานทางด้าน IT มาเกือบ 5 ปี

ทำให้มีโอกาสได้คลุกคลี กับผู้คนหลายตำแหน่ง หลายระดับ

 

ทำให้เราได้เรียนรู้ว่า

กลุ่มคนสายงานโปรแกรมเป็นอีกคนกลุ่มนึงที่หลายต่อหลายคนมักพูดถึงเสมอ เมื่อได้มีโอกาสได้ทำงานด้วยสักครั้ง

และก็ต้องได้ยินแทบจะทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า เขาพูดภาษาอะไร ทำไม เราถึงได้ฟังไม่ได้เข้าใจเสียที

ประนึงเรากำลังคุยกับ มนุษย์ต่างดาวก็เป็นได้ 

จนบางทีคงอดคิดไม่ได้ว่า ถ้ามีเครื่องแปลภาษาโปรแกรมเมอร์เป็นภาษาปกติ ก็คงจะขายดิบขายดีมีคนอยากได้ไว้ใช้งานแน่ๆ  

 

แต่ด้วยหน้าที่การงาน ทำให้เราจะต้องสามารถสื่อสาร และ เข้าใจ โปรแกรมเมอร์ ให้ได้มากที่สุด เท่าที่จะมากได้

เพื่อที่จะทำให้การดำเนินงานแต่ละโปรเจคสามารถเสร็จเรียบร้อย ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

ลักษณะเด่น หรือ เอกลักษณ์เบื้องต้นของโปรแกรเมอร์ที่อยากให้เข้าใจไว้ก่อนเลยคือ

1.       ไม่ชอบงานเอกสาร

2.       ไม่ชอบโต้ตอบอีเมล์

3.       ไม่ชอบการประชุม

4.       ไม่ชอบกฎระเบียบแบบแผนเคร่งครัด

 

ฟังดูอาจจะเหมือนลักษณะของคนทำงานทั่วไปที่ใครๆก็ไม่ชอบกัน

แต่บอกเลยว่า 90% โปรแกรมเมอร์ ที่ทำงานด้วย เป็นแบบนี้กันหนักมากหรือเยอะมากกว่าคนทั่วไปเกือบทุกคน

เพราะฉะนั้น เราจะทำยังไงล่ะ ให้การทำงานกับเขา สามารถดำเนินไปได้

โดยที่มีสิ่งที่เขาไม่ชอบให้น้อยที่สุด หรือไม่ก็ ให้เขาทำสิ่งที่ไม่ชอบ ให้เป็นสิ่งที่ที่ควรทำให้ได้

 

จึงได้จำแนกแบ่งโปรแกรมเมอร์ ตามมุมมองของตัวเองเป็นดังนี้  

1.       โปรแกรมเมอร์ สายแข็ง

 

ลักษณะการทำงาน : แข็งไปทุกเรื่อง ตรงไปทุกอย่าง จะทำอะไรทุกอย่างแต่ละที ต้องมีเงื่อนไข ต้องมีข้อต่อรอง

ต้องมีโน่นนี่นั่น เยอะแยะเต็มไปหมด ต้องเป็นลำดับต้องเป็นขั้นตอน ต้องมีความชัดเจน

เชื่อเถอะ 80% ของสายแข็งนี้จะเป็นพวกตำแหน่งใหญ่โตหน่อย มีความอาวุโสนิดนึง เป็นพวกอยู่ในองค์กรมานาน แถวบ้านเรียกพวกขาใหม่ประจำซอยอะไรประมาณนั้น โปรแกรมมเมอร์แนวนี้ชอบวางอำนาจ และ จะมีความภาคภูมิใจกับอำนาจที่ตนเองมี

 

วิธีการทำงาน : เราควรจะต้องไปแนวสายอ่อน อย่าเพิ่งไปแข็งข้อ ทำหือ หรือเก๊าใส่

พยายามทำตามขั้นตอนที่เขาบอกมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่เราทำได้

และ ที่สำคัญจะต้องมีลายลักษณ์ อักษรชัดเจนในการทำงานกับเขาด้วย

ที่สำคัญให้ความสำคัญกับเขาหรืออวยเขาเยอะๆ น่าจะทำให้ทำงานง่ายขึ้น

 

 

2.       สายฮา

 

ลักษณะการทำงาน : กลุ่มนี้จะเป็นพวก เน้นตลก เฮฮาขำๆไปวันๆ พวกนี้จะเป็นพวกเอนจอยด์ไลฟ์ ใช้ชีวิตสบายๆ เรื่อยๆ มาเรียงๆ มีอะไรอยากให้ทำก็บอกมาได้

แต่อาจจะต้องคอยตามติดนิดนึง เพราะส่วนมากจะค่อยข้างไม่ค่อยวางแผนหรือจัดการงานเป็นระบบ

ถึงปกติแล้วเราจะเข้าใจกันดีว่า โปรแกรมเมอร์ส่วนมากไม่ชอบกฎเกณท์มากนัก ซึ่งกลุ่มนี้ด้วยไลฟ์สไตส์แล้วจะค่อยข้างสบายหนักกว่าทุกกลุ่ม คือ ชิวด้วยว่างั้น

 

วิธีการทำงาน :  กลุ่มนี้ ขอให้ใช้ความสนุกสนาน เฮฮาเข้าว่า เพื่อ ต๊อดเอางานให้เขาทำไป

อาศัยความเนียน ความสนิทบ้าง

เพื่อทำให้เขาไม่ได้รู้สึกว่า เหมือนโดนใช้งาน เขาน่าจะทำงานให้ได้รวดเร็วขึ้น

 

 

3.       สายอ่อน

ลักษณะการทำงาน : อ่อนไปหมดทุกเรื่อง ทำได้ทำหมด แถวบ้านเรียกว่า มดงาน สามารถทำได้ทุกอย่าง

สากกะเบือ ยันเรือรบ ขอเพียงแต่ให้สั่งมาเท่านั้น สามารถทำได้ทันที

ส่วนมากพบเจอได้ในกลุ่มโปรแกรมเมอร์เด็กใหม่ ที่เพิ่งเข้ามาทำงาน จะมีทั้งพวกไฟแรงเฟอร์ และ อาจจะยังใหม่ ยังอ่อนประสบการณ์ เลยออกแนว ว่าไง ว่าตามกัน

 

วิธีการทำงาน : แนวนี้ ก็ไม่ค่อยมีอะไรมาก ขอเพียงแค่วางแผน และ จัดลำดับขั้นตอนให้ดี แล้วบอกให้ทำ

ก็น่าจะได้ผลงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ แต่ขอให้ระมัดระวังและตรวจสอบงานให้ดี

เพราะด้วยความเป็นมือใหม่ อาจจะทำให้ยังอาจจะทำอะไรที่พลิกแพลงหรือยากๆมากได้รวดเร็วทันที เหมือนพวกมีประสบการณ์มาหลายปี

 

 

4.       สายย่อ

ลักษณะการทำงาน : ย่อมันทุกขั้นตอน ลัดมันทุกอย่าง อะไรลดได้ลด อะไรไม่ต้องทำได้ ไม่ทำ

เอาเร็วเข้าว่า เอาง่ายเข้าทำ อาจทำให้งานรวดเร็วดีได้บางครั้ง

แต่บางครั้งก็ทำให้ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ง่าย

กลุ่มนี้จะไม่ต้องการกระบวนการหรือขั้นตอนเยอะ วิธีไหนรวบรัดตัดความให้จบได้เร็วสุดจะเลือกวิธีนั้น

 

วิธีการทำงาน : กลุ่มนี้จะไม่ค่อยเน้นการคุยงานแบบทางการ จะชอบที่โทรหรือไลน์ทิ้งไว้มากกว่า หรือไม่ก็เดินไปคุยกันเลยทันที

ขอให้เตรียมข้อมูลหรือความต้องการให้ชัดเจนในการแจ้งงานเพื่อให้สามารถได้งานได้ถูกต้องเรียบร้อยและจบในครั้งเดียว

ข้อควรระวัง เก็บข้อมูลหลักฐานการคุยกันไว้บ้างก็ดี จะได้ไว้ตรวจสอบได้ภายหลังว่าทำถูกต้องตรงกับที่ต้องการหรือเปล่า

 

 

5.       สายโม้

ลักษณะการทำงาน : งานมโน งานโม้ไว้ก่อน ทำไม่ได้ค่อยว่ากัน

พวกนี้ จะเป็นพวกคิดว่าตัวเองเก่ง ไอ้นั่นก็ได้ ไอ้นี่ก็ได้ ได้หมด ออกแนว ได้คับพี่ ดีคับท่าน ท่านคับผม

สังเกตไม่ยาก ให้ดูจากผลงานที่ผ่านมาเทียบกับการที่รับข้อมูลไปทำงานว่า ทำได้หรือเปล่า

เชื่อเถอะ ถ้าเป็นสายนี้ มันต้องมีคนมาเม้าส์ให้ฟังบ้างไม่มากก็น้อยเพื่อให้ระวังตัวในการทำงานร่วมกัน

 

วิธีการทำงาน : ทุกครั้งที่รับปาก ขอให้หาร 100 เอาไว้ก่อง แล้วค่อยให้เขาไปลองทำมาก่อน

จะได้มั่นใจได้ว่า เขาสามารถทำได้เท่าที่บอกไว้แน่นอน

และการตามติดผลงานของเขาเป็นระยะน่าจะช่วยทำให้ลดปัญหาที่งานไม่เป็นไปตามแผนได้มากพอสมควร

 

 

6.       สายเทพ

ลักษณะการทำงาน : เทพคือเทพ กลุ่มนี้ ทำงานเหมือนเสก บอกปุ๊บ ได้ปั๊บ ถามปุ๊บ ตอบปั๊บ ประนึง มันมีเครื่องประมวลผลติดอยู่ที่หัว เร็วมาก เก่งเกิน

ทำให้งานสามารถเสร็จรวดเร็วได้อย่างง่ายดาย

แต่ติดอยู่นิสนึง พวกนี้จะอินดี้ตามสไตส์เทพๆ ของเขา คนเก่งอ่ะนะ เป็นธรรมดาที่ต้องมีเอกลักษณ์และลักษณะการทำงานไม่เหมือนใคร และ ไม่มีใครเหมือน

 

วิธีการทำงาน : กลุ่มนี้ควรปล่อยให้เขาทำงานเอง อยากได้อะไร ให้ทำอะไรให้บอก

บางคนอาจจะรับได้กับการกำหนดระยะเวลา บางคนอาจจะไม่ชอบเพราะรู้สึกว่าเหมือนถูกสั่ง

แต่เชื่อเถอะคนพวกนี้ทำได้หมดแต่แค่จะทำหรือไม่ทำอีกเรื่องนึง

จงรักษาระยะห่างอย่างพอดีกับเขา ให้เขาดูแลตัวเอง เมื่อถึงเวลาเขาจะส่งงานเทพๆให้คุณได้แน่นอน

 

จากที่เขียนมาทั้งหมดนี้ ก็ไม่รู้ว่า มันจะสามารถประยุกต์ใช้ได้กับโปรแกรมเมอร์ทุกคนที่คุณพบเจอรึป่าว

แต่จากการทำงานที่ผ่านมา ก็สามารถทำให้เราผ่านโปรเจคโหดๆหินๆ มาได้เยอะแล้วเหมือนกัน

 

โปรแกรมเมอร์ไม่ใช่คนที่เข้าใจยาก ขอเพียงแค่เปิดใจให้กว้าง

คุณก็จะสามารถเข้าไปท่องในโลกกว้างของเขา ได้อย่างสนุก และ สบายใจ       

 

ใครต่อใครอาจขยาดและหวาดกลัวกับการคุยงานกับคนกลุ่มนี้

แต่สำหรับเราแล้ว มันเป็นความน่าสนใจ และ น่าตื่นเต้น ตื่นตาตื่นใจ ทุกครั้ง ที่ได้พบเจอโปรแกรมเมอร์สไตส์ใหม่ๆ ในทุกๆวัน

นี่คือ โปรแกรมเมอร์ ที่เราเข้าใจ

 

 

ปล. สิ่งสำคัญในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นใคร หรือ ตำแหน่งงานสูงต่ำแค่ไหน หรืออยู่ใน สายงานใด

ทุกคนล้วนแล้วแต่มีสิ่งที่ต้องรับผิดชอบแตกต่างกัน

การเอาใจเขามาใส่ใจเราให้มาก จะทำให้เราเข้าใจในบทบาทของการกระทำของแต่ละคนมากขึ้น

เพียงแค่คิดง่ายเท่านี้ คุณก็จะสามารถทำงานร่วมกับใครก็ได้อย่างมีความสุข 

 

By H’esdy

http://facebook.com/HappyEverySingleDay

#HappyEverySingleday